Términos y Condiciones | Ópalo Diaria

Resumen de Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la plataforma web y móvil de Ópalo Diaria, nuestras aplicaciones, servicios de suscripción y la adquisición de nuestros productos. Nuestro objetivo es promover su bienestar articular y de espalda a través de rutinas de movimiento diario, planes de ejercicio personalizados, consejos de estilo de vida, sugerencias nutricionales y el desarrollo de suplementos de salud.

Derechos del Usuario:

Acceso a los servicios adquiridos y contenido educativo.
Proceso claro para la cancelación de suscripciones.
Derecho a soporte técnico y al cliente.

Responsabilidades:

Uso apropiado de la plataforma y sus recursos.
Suministro de información precisa y veraz.
Cumplimiento puntual de los pagos asociados a servicios premium.

Políticas Clave:

Políticas de reembolso y cancelación detalladas.
Limitaciones de responsabilidad que protegen a ambas partes.
Jurisdicción de las leyes españolas, con los tribunales de Madrid como foro de resolución de disputas.

Representación abstracta de documentos legales y sellos, simbolizando transparencia y acuerdo — Nuestros términos están estructurados para su fácil comprensión y cumplimiento legal.

Términos de Suscripción y Pagos

Ofrecemos planes flexibles para adaptarnos a tus necesidades. La gestión de tu suscripción es sencilla y transparente.

Plan Gratuito:

Disfruta de 30 días completos de acceso a una selección de nuestras rutinas y contenido. Este plan no se renueva automáticamente a una suscripción de pago y no requiere datos bancarios al inicio.

Planes Premium:

Ciclos de facturación mensuales o anuales.
Renovación automática para asegurar la continuidad de su servicio. Recibirás notificaciones previas a la renovación.
Opciones sencillas para actualizar o degradar tu plan en cualquier momento.

Métodos de Pago y Reembolsos:

Aceptamos tarjetas de crédito/débito principales, PayPal y transferencias bancarias directas para su comodidad.

Nuestra política de reembolso incluye una garantía de satisfacción de 30 días para todos los planes premium. Si no estás satisfecho, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra para procesar un reembolso completo.

Cancelación:

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la sección de 'Mi Cuenta' en nuestra plataforma. La cancelación es efectiva de inmediato, y mantendrás el acceso a los servicios premium hasta el final de tu ciclo de facturación actual.

Iconos de tarjetas de crédito y un calendario, simbolizando procesos de pago y suscripción transparentes — Gestión de suscripciones clara y procesos de pago seguros para su tranquilidad.

Responsabilidades y Uso Apropiado

Para mantener un entorno seguro y beneficioso para todos, el uso de Ópalo Diaria conlleva ciertas responsabilidades por parte del usuario.

Información Precisa:

Es fundamental que proporciones información precisa y actualizada sobre tu salud y datos de contacto. Esto nos permite ofrecerte un servicio personalizado y, en caso de necesidad, contactarte de forma efectiva.

Uso Personal y Prohibiciones:

El contenido de Ópalo Diaria está destinado exclusivamente para tu uso personal y no comercial.
Queda estrictamente prohibida la reventa o redistribución de nuestro material didáctico, videos o planes de ejercicio.
Mantén la seguridad de tu cuenta. Las contraseñas son personales e intransferibles.
Prohibida la ingeniería inversa, el 'data scraping' o cualquier forma de abuso del sistema.

Directrices de la Comunidad:

Nuestro foro es un espacio de apoyo y respeto mutuo. Se espera que los usuarios mantengan un tono cortés, eviten el spam y, muy importante, no compartan consejos médicos profesionales, ya que nuestra plataforma no sustituye una consulta médica. Consulta nuestras Guías de la Comunidad para más detalles.

Personas interactuando éticamente en un entorno digital simbólico, con iconos de seguridad y privacidad — Uso ético y responsable para una comunidad saludable y segura.

Limitaciones de Responsabilidad y Disclaimers

Es importante comprender el alcance de nuestros servicios y dónde reside tu responsabilidad.

Servicios 'Tal Cual' y Consulta Médica:

Los servicios de Ópalo Diaria se proporcionan 'tal cual' y no garantizamos resultados médicos específicos. Los resultados pueden variar individualmente.
Siempre debes consultar a un profesional médico calificado antes de tomar cualquier decisión de salud o iniciar cualquier programa de ejercicio o suplementación. Nuestra plataforma complementa, pero no reemplaza, el consejo médico profesional.

Limitación de Responsabilidad e IP:

Nuestra responsabilidad se limita a lo máximo permitido por las leyes españolas aplicables.
No nos hacemos responsables de interrupciones del servicio debido a eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Respetamos firmemente la propiedad intelectual de terceros y esperamos lo mismo de nuestros usuarios.

Una balanza equilibrada bajo un cielo claro, simbolizando la justicia y la claridad en los términos legales — Claridad en nuestras limitaciones para proteger tus intereses y los nuestros.

Terminación de Servicios y Procedimientos

Detalles sobre cómo se pueden terminar los servicios, ya sea por parte del usuario o de Ópalo Diaria.

Terminación Iniciada por el Usuario:

Puedes iniciar la terminación de tu cuenta en cualquier momento. El proceso se detalla en nuestra sección de ayuda. Respecto a tus datos, seguimos una política de retención de datos limitada y segura. Los reembolsos se procesarán según nuestra política de 30 días.

Terminación Iniciada por la Empresa:

Ópalo Diaria puede terminar o suspender tu acceso a los servicios en caso de violaciones significativas de estos términos, incluyendo el impago de servicios. Se te proporcionará un aviso anticipado siempre que sea posible.

Manejo de Datos Post-Terminación y Resolución de Disputas:

Tras la terminación, tus datos serán eliminados de acuerdo con nuestra política de privacidad, con períodos de retención mínimos exigidos por ley. Ciertas cláusulas, como los derechos de propiedad intelectual y las limitaciones de responsabilidad, sobrevivirán a la terminación. En caso de disputa, preferimos la mediación antes de recurrir a litigios.

Visualización de un proceso de desconexión digital seguro y ordenado, con iconos de privacidad — Procesos claros para la gestión de cuentas y datos al finalizar los servicios.

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Este acuerdo se rige por la legislación española, garantizando una base legal sólida y predecible.

Marco Legal y Jurisdicción:

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de acuerdo con las leyes de España, incluyendo las leyes de protección al consumidor.
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos, que no pueda resolverse amistosamente, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

Resolución Alternativa de Disputas y Contacto:

Fomentamos activamente la resolución alternativa de disputas, preferentemente a través de la mediación, antes de cualquier acción legal. Esto nos permite buscar soluciones justas y rápidas para ambas partes.

Ópalo Diaria también cumple con las normativas europeas relativas a los derechos del consumidor, ofreciendo protecciones adicionales a nuestros usuarios dentro de la Unión Europea.

Para cuestiones legales o disputas, por favor contacta con nosotros en: [email protected]

Icono de balanza y martillo de juez sobre un mapa estilizado de España, simbolizando justicia legal — Nuestros términos cumplen con la ley española, con foco en resolución justa de disputas.

Términos Claros, Movimiento Libre